Keytree renueva la plataforma SAP de Dyson
Dyson, la famosa empresa inventora de la primera aspiradora sin bolsa, colaboró con Keytree para renovar y actualizar sus servidores SAP de administración y almacenamiento.
Dyson, la famosa empresa inventora de la primera aspiradora sin bolsa, colaboró con Keytree para renovar y actualizar sus servidores SAP de administración y almacenamiento.
Dyson es una empresa dinámica y Keytree tenía experiencia completando un proyecto similar para uno de los principales proveedores de servicios públicos. Keytree recibió el encargo de renovar y actualizar sus servidores SAP de administración y almacenamiento.
Las actividades empresariales de Dyson en todo el mundo se basan en SAP y en sus funciones de administración de instalaciones como SAP ERP, SAP BI, SAP SCM y SAP PI, que funcionan con Windows 2003 y SQL Server 2005. Tanto la versión del sistema operativo como la de la base de datos estaban llegando al final del periodo de soporte técnico ampliado y el hardware tenía más de cinco años de antigüedad, por lo que el objetivo del proyecto era ampliar la vida útil de los sistemas SAP durante al menos otros cinco años
A fin de garantizar que los sistemas cumplían con los estándares esperados de Dyson, se necesitó realizar sustituciones y actualizaciones, comenzando con un nuevo servidor y hardware de almacenamiento para las aplicaciones de administración. Se actualizó la versión más reciente del software del sistema operativo y de la base de datos y se proporcionó un alto grado de disponibilidad para BW y SCM.
El equipo identificó y completó los cambios en el proceso DR, el cual necesitó someterse a actualizaciones debido a los cambios y las actualizaciones del servidor; y se ampliaron las SAN auxiliares para albergar más copias de la base de datos y se sustituyeron las bibliotecas de cintas de la solución de administración.
Keytree se aseguró de que el equipo de soporte técnico de Dyson contara con las habilidades y los procesos adecuados para seguir prestando soporte técnico a los sistemas después de la actualización.
– Glen Leakey, Director interino de TI, Dyson
Los dos equipos unieron fuerzas para crear el entorno perfecto y, según Adam Hislop, Director técnico de Keytree: “Nuestros expertos colaboraron con sus expertos y formaron un equipo excelente”. Además, añadió: “Fue una colaboración harmoniosa y basada en el respeto mutuo por las capacidades, experiencias y conocimientos de cada parte, que resultó en un trabajo bien hecho”.
Durante el proceso, Keytree ofreció beneficios añadidos y cumplió todos los requisitos que solicitó Dyson (la resolución de un problema brindaba la oportunidad de resolver otros problemas). Como parte del proyecto, Keytree identificó y compartió beneficios adicionales, oportunidades y potencial para estar preparados para el futuro. Un porcentaje muy alto de estas ventajas se logró sin cambiar la duración ni el coste para Dyson.
A lo largo del proyecto, se demostró poseer una gran flexibilidad y agilidad cuando se modificó la fecha de finalización inicial debido a un conflicto en el calendario de cambios de la empresa, lo que causó un riesgo potencial para la prestación del servicio. Keytree no tuvo ningún problema en adaptarse a este cambio. Adam comenta: “Ajustamos nuestro plan para adaptarnos y no cambiamos el precio en ningún momento”.
Se trató de un proyecto complejo. Se debían llevar a cabo la difícil renovación de la plataforma y la migración de aplicaciones fundamentales con varios terabytes en un plazo corto y con un entorno de cambios activo con muchas prioridades enfrentadas. Pero, gracias al compromiso de Keytree y Dyson de asignar a los mejores empleados para colaborar en el proyecto, se pudo suministrar un conjunto de aplicaciones y sistemas óptimos para el presente y listos para cualquier tipo de cambio de cara al futuro. Dentro de los plazos y el presupuesto, cumpliendo los objetivos, y con las mínimas complicaciones.